Estas Condiciones regulan el uso de EMPATÍA Life OS(“la app”), parte del Método EMPATÍA. Al crear una cuenta o usar la plataforma y sus canales de mensajería, aceptas estas Condiciones.
1. Qué es el servicio
EMPATÍA Life OS es una plataforma de coaching y desarrollo personal basada en el Método EMPATÍA. Ofrece onboarding, evaluación de dominios de vida, dashboard, un coach conversacional con IA, rituales, revisiones, gestión de hábitos/metas/tareas, un filtro de decisiones y detección de patrones, disponible en web y vía WhatsApp/Telegram.
2. Coaching, no terapia
La app no es terapia, atención médica, psicológica ni psiquiátrica, y no sustituye el consejo de profesionales de la salud. El contenido es orientación de desarrollo personal.
Situaciones de crisis: si presentas ideación suicida, autolesión, violencia, abuso o cualquier riesgo agudo, busca ayuda humana de inmediato. En México, llama al 911 o a la línea SAPTEL 55 5259-8121. La app puede suspender el coaching y mostrarte recursos de ayuda en estos casos.
3. Uso aceptable
- Usa la app de forma lícita y para fines personales.
- No suplantes a terceros ni vincules cuentas que no te pertenecen.
- No intentes vulnerar la seguridad ni abusar de los servicios de IA.
4. Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad en tu cuenta. Notifícanos cualquier uso no autorizado.
5. Inteligencia artificial: límites
Las respuestas del coach se generan con modelos de IA y pueden contener errores o imprecisiones. Son sugerencias para tu reflexión y decisión; tú conservas la responsabilidad de tus acciones.
6. Tu contenido
Conservas la titularidad de la información que ingresas. Nos otorgas permiso para procesarla con el fin de prestarte el servicio, conforme a la Política de Privacidad.
7. Disponibilidad y cambios
Procuramos un servicio continuo, pero puede haber interrupciones o cambios. Podemos modificar o descontinuar funciones, y actualizar estas Condiciones publicando la versión vigente en esta página.
8. Terminación
Puedes dejar de usar la app y eliminar tus datos en cualquier momento (ver eliminación de datos). Podemos suspender cuentas que incumplan estas Condiciones.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, EMPATÍA Life OS se ofrece “tal cual”, sin garantías de resultados. No somos responsables de decisiones tomadas con base en el contenido de la app.
10. Ley aplicable
Estas Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
11. Contacto
Dudas sobre estas Condiciones: hola@metodoempatia.com.